おもてなしの心を大切に

おもてなしの心を大切に

当院は「おもてなしの心」を大切にし、優しさや温もり、安心のひとときを過ごしていただける歯科医院を目指しています。私たちにとっての「おもてなし」とは、「質の高い歯科治療を提供し、患者さまの健康をお守りしたい」という思いそのものです。一期一会を大切に、地域の皆さまに喜んでいただける治療を提供できることが、当院の最大の喜びであり誇りでもあります。

優しさとコミュニケーションを大切にした歯科診療

優しさとコミュニケーション初めて治療を受ける歯医者さんに行くと、多くの方は落ち着かないと思います。

「医院の雰囲気はどうかな?」
「担当医と相性は合うかな?」
「スタッフの対応は大丈夫かな?」

そんな不安でいっぱいだった患者さまも、カウンセリングを受けているうちにみるみる表情が和らぎ、笑顔になっていきます。

ご来院いただいた患者さまには、安心して治療を受けていただきたいと思っています。スタッフ一同が優しさと温もりが伝わる対応を心がけ、おもてなしの歯科医療の提供に努めています。

治療の主役は患者さまです。悩みやお困りのことをお聞きして原因を探り、それを解決する方法を一緒に考えていきます。常に一方的な歯科医療にならないように心がけ、安心・安全・温もりを提供いたします。

当院の安全・安心・温もりの診療

【安全】お口全体を把握して安全を提供当院の安全・安心・温もりの診療
歯科治療の目的は痛みや腫れのある部分を治すことだけではありません。当院の診療は、まずお口の中の状態を正しく理解することから始まります。治療を始める前に詳細な検査を行って全体を細かくチェックします。症状にもよりますが、一般的にはお口全体を把握するデジタルレントゲンや、歯肉病の歯肉検査などを行います。検査資料をもとにお口全体の問題点を把握し、それを解決する治療へとつなげていきます。歯科治療の目的は、お口全体を正しく理解し安全な治療を提供し、健康に導くということです。

【安心】きめ細かなカウンセリングで安心を提供当院の安全・安心・温もりの診療
私達が大切にしていることは、患者さまの気持ちに対して親身になってお話しを伺うことです。特にカウンセリングは不安を取りのぞく重要な役割を果たしています。ファーストカウンセリング、セカンドカウンセリングなど、必要に応じてカウンセリング時間を設け、お口の中の問題点や必要な治療などについて分かりやすく説明いたします。その上でお口全体の健康が保てるように、その方にとってベストな治療計画をご提案いたします。治療の途中でも必要があれば、その都度カウンセリングをいたします。疑問を抱えたまま治療に進むと患者さまの不安が膨らんでしまいます。ていねいなカウンセリングで治療前の疑問や不安を取り除き、安心の治療を提供いたします。

【温もり】スタッフ全員で見守ります当院の安全・安心・温もりの診療
歯科治療はお口の中をのぞかれるため、患者さまはそれだけでストレスを感じます。せめて治療前後のわずかな時間ぐらいはお寛ぎいただけるよう、スタッフ全員が温かい気持ちでお迎えしています。ウェルカムボードやお花でお出迎えし、明るく温もりのある受付で寛ぎながらお待ちいただけます。お子さま連れのお母さま方への配慮や緊張をほぐす声掛けなど、スタッフ全員で患者さまを見守っています。コミュニケーションを大切し、スタッフの心配りで温もりのある歯科医療を提供いたします。

【治療方針】なるべく削らずに歯を残す治療

治療方針当院では、悪い歯を削って治すだけが歯科治療だとは思っていません。もちろんむし歯治療をするには歯を削る場合もありますが、できるだけ削る量を少なくし、なるべく削らず抜かない治療を目指しています。

よく歯を家に例えることがありますが、基礎がしっかりしていない家は、地震や台風などの災害が起こると倒れてしまいます。それと同じように、歯を支えている歯ぐきの状態が悪ければ歯がぐらついて抜け落ちてしまいます。いきなり治療を始める前に、まずは歯の大切さをご理解いただき、歯ぐきの状態をある程度改善してから治療へと進みます。

治療を終えた後は健康な状態を長持ちできるよう、メンテナンスで患者さまの素敵な笑顔作りをサポートいたします。スタッフ一同優しさと温もりを大切にし、真心こめて対応いたしますので、ご要望や質問などがありましらお気軽にご相談ください。

患者さまと築くWin-Winの関係

Win-Winの関係お口の中を拝見した後に患者さまの悩みや不安に耳を傾け、それに対してていねいに説明することが、治療を通じたおもてなしの出発点だと考えています。

当院が考える歯科医療とは、患者さまと私たち医療従事者との共同作業です。一方的にならないように心がけ、一人ひとりごとに最適な治療方法やスケジュールをご提案し理解していただいた上で、治療に進めさせていただきます。

セカンドオピニオンを求められた場合も、より良い選択ができるように誠心誠意お手伝いをさせていただきます。

当院の治療の流れ

Step1.初診相談当院の治療の流れ
受付で問診を記入していただき、スタッフがお口の中の悩みなどを伺います。また、主訴に応じてデンタルレントゲン撮影をさせて頂くこともあります。
なお緊急処置が必要な場合は、痛みを取り除く処置を先に行う場合もあります。

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Step2.カウンセリング当院の治療の流れ
問診票をもとに現在のお口の状態を説明し、症状に合った最適な治療方法をご提案します。患者さまの理解と同意をいただいた後、治療に進みます。

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Step3.治療当院の治療の流れ
むし歯や歯周病の原因となる汚れを取り除くために、お口の中のクリーニングを先に行います。その後、むし歯などの治療を行っていきます。

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Step4.メンテナンス当院の治療の流れ
治療後の快適な状態を維治できるように、数か月に一度の定期検診でお口の中の状態をチェックし、むし歯や歯周病の予防と早期発見・治療へとつなげます。

カウンセリングをおこなっております

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